Versicherungsvergleichsportale lassen zu wünschen übrig

In den letzten Jahren gab es einen Boom bei den Online-Versicherungsvergleichsportalen, nicht zuletzt aufgrund groß angelegter Werbekampagnen. Tatsächlich untersucht das Bundeskartellamt seit Oktober 2017 36 Anbieter, von denen 17 unter anderem auch Versicherungsvergleiche anbieten. Der Abschlussbericht wird im nächsten Jahr veröffentlicht, davor können Anbieter noch auf Kritik reagieren.

Denn die vorläufigen Ergebnisse sehen nicht gut für die Vergleichsportalbranche aus, wie der Präsident des Bundeskartellamts, Andreas Mundt betont: „Viele Vergleichsinformationen sind zutreffend und seriös. Aber unsere Untersuchung offenbart auch eine Anzahl von möglichen Rechtsverstößen. […] So werden bei Versicherungsvergleichen zum Teil wichtige Anbieter nicht einbezogen.“
Beispielsweise beträgt die Marktabdeckung in den Bereichen Haftpflicht- und Hausratversicherung bei fünf Portalen nur ca. 55% bis 56%. Das bedeutet, dass fast jeder zweite Tarif in den Vergleichs-Rankings fehlt. Somit ist es dem Nutzer verwehrt, einen „umfassenden Marktüberblick“ zu bekommen, was die Vergleichsportale großartig versprechen. Interessanterweise finden sich unter den fehlenden Versicherern öfters auch Marktgrößen wie Allianz, R+V, HDI, Generali oder Huk-Coburg. Die Anbieter der Vergleichsportale machen diese eklatanten Lücken nicht transparent, was vom Bundeskartellamt stark kritisiert wird.

Letztendlich ist es für den unerfahrenen Nutzer sehr schwierig, mit Hilfe von Vergleichsportalen den Tarif zu finden, der genau seinen Bedarf abdeckt.

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